Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 02/07/2026

La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati sul nostro sito. Effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni di spedizione indicate di seguito, fatto salvo ogni diritto inderogabile previsto dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del cliente.

Venditore: Lluis Climent Monllor
Indirizzo: Calle Perú 139, 03803, Alcoy, Spagna
Email di contatto: canigalleggiante@gmail.com

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.

I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche, festività nazionali o locali. Durante periodi di alta richiesta, promozioni, festività o picchi stagionali, l’elaborazione dell’ordine potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Tempi di consegna stimati

Dopo l’elaborazione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è di 4-10 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione, del corriere incaricato e delle condizioni logistiche locali.

Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è quindi generalmente di 6-15 giorni lavorativi, considerando sia il tempo di elaborazione sia il tempo di trasporto.

Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni verso diversi Paesi. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico, ai controlli doganali e alle eventuali normative locali applicabili.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e aggiornato al momento dell’acquisto. Non possiamo garantire la consegna corretta dell’ordine se l’indirizzo indicato è incompleto, errato o non accessibile al corriere.

Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un numero di tracciamento o un link per seguire la spedizione. Le informazioni di tracciamento possono richiedere alcuni giorni prima di aggiornarsi correttamente nei sistemi del corriere.

Se il tracciamento non si aggiorna immediatamente, ciò non significa necessariamente che l’ordine non sia stato spedito o che sia stato perso.

Ritardi nella consegna

Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati, tuttavia possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze esterne, come controlli doganali, condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di alta domanda, festività, limitazioni operative dei corrieri, problemi logistici locali o eventi non direttamente controllabili dal venditore.

In alcuni Paesi o aree geografiche, e in presenza di conflitti internazionali, instabilità, restrizioni di trasporto, emergenze sanitarie, doganali o logistiche vigenti al momento della spedizione, la consegna potrebbe richiedere alcuni giorni aggiuntivi.

In caso di ritardo significativo, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo canigalleggiante@gmail.com indicando il numero dell’ordine, così potremo verificare lo stato della spedizione e offrirti assistenza.

Dogane, tasse e dazi

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte, tasse di importazione, costi amministrativi o altri oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa al momento dell’acquisto.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da controlli doganali, procedure di importazione o richieste di documentazione da parte delle autorità competenti.

Ordini non consegnabili

Se un ordine non può essere consegnato a causa di indirizzo errato, assenza del destinatario, mancato ritiro, rifiuto del pacco o altri motivi imputabili al cliente, il pacco potrebbe essere restituito al mittente o considerato non consegnabile dal corriere.

In questi casi, eventuali costi di nuova spedizione, giacenza, restituzione o gestione potranno essere a carico del cliente, salvo diverso obbligo previsto dalla normativa applicabile.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto o consegnato in modo anomalo, il cliente deve contattarci il prima possibile all’indirizzo canigalleggiante@gmail.com, allegando eventuali foto, prove o informazioni utili.

Valuteremo il caso con il corriere e offriremo una soluzione adeguata secondo la normativa applicabile e le condizioni del caso concreto.

Modifiche all’indirizzo di spedizione

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche se l’ordine è già stato elaborato o affidato al corriere.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci a:

canigalleggiante@gmail.com

Ti chiediamo di indicare sempre il numero dell’ordine per permetterci di assisterti più rapidamente.